Déclaration d'accessibilité

Nexus – Plateforme B2B Carrefour s'engage à rendre ses services numériques accessibles conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

État de conformité

La plateforme Nexus est partiellement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA) version 4.1.

Résultats des tests

L'audit de conformité réalisé en interne en mai 2026 révèle que :

• Les parcours principaux (catalogue, panier, compte) sont conformes WCAG 2.1 AA
• Zéro violation de type « critical » ou « serious » détectée par l'outil Axe
• Les critères WCAG 1.3.2 et 3.3.4 sont partiellement conformes (voir non-conformités)

Non-conformités connues

• WCAG 1.3.2 (Ordre séquentiel logique) : Certaines pages de configuration avancée (vendeur) peuvent présenter un ordre de lecture non optimal avec les lecteurs d'écran. Correction prévue en phase 2.
• WCAG 3.3.4 (Prévention des erreurs) : Certains flux de validation de commande ne proposent pas de confirmation explicite avant soumission. Correction prévue en phase 2.

Technologies utilisées

• HTML5, CSS3, JavaScript (jQuery)
• Bootstrap 3
• Symfony 4.4 / Twig

Agents utilisateurs et technologies d'assistance testés

• Chrome 124+ sur Windows 11 avec NVDA 2024
• Safari 17+ sur macOS avec VoiceOver
• Firefox 125+ sur Windows 11 avec NVDA 2024

Pages ayant fait l'objet de la vérification de conformité

• Page d'accueil / catalogue produits
• Résultats de recherche et filtres
• Fiche produit
• Panier et processus de commande
• Espace compte acheteur
• Page de connexion / inscription

Retour d'information et contact

Pour signaler un problème d'accessibilité ou demander une alternative accessible à un contenu, contactez-nous à : accessibilite@nexus.carrefour.fr

Voie de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, et que vous ne recevez pas de réponse satisfaisante de notre part, vous avez la possibilité de contacter le Défenseur des droits .

Déclaration établie le 23/05/2026. Dernière mise à jour : 23/05/2026.