Terminos y Condiciones

1. Introducción

Los presentes términos y condiciones (en adelante los “Términos y Condiciones”) rigen el acceso y/o uso que toda persona natural o jurídica, o representante en cualquier forma de los mismos, hace de la Plataforma d-Bridge y de cualquier otro servicio que sea de propiedad o esté controlado por la sociedad d-Bridge Group SpA, sociedad del giro prestación de servicios de intermediación comercial, rol único tributario número 77.622.374-3, en adelante “d-Bridge Group”. Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Plataforma son aplicables a todos los usuarios, y rigen para aquellas personas jurídicas que utilizan los servicios como entidad compradora (en adelante “Comprador” o “Compradores”), como para aquellas personas jurídicas que utilizan los servicios como entidad proveedora. (en adelante “Proveedor” o “Proveedores” y tanto Compradores como Proveedores en conjunto denominados “Usuarios”) Por medio de la aprobación de los presentes Términos y Condiciones, se entiende que los Usuarios los han leído y aceptado, en todas sus partes, y entienden que estos son legalmente vinculantes y obligatorios. Por tanto, los Usuarios aceptan las condiciones de utilización y aprovechamiento de la Plataforma, previamente a su registro en la misma. En caso contrario, los Usuarios deberán abstenerse de acceder a la Plataforma, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por la misma. PRIMERO: Introducción. 1.1 D-Bridge Group provee al Usuario un servicio consistente en un portal, un sistema y una plataforma electrónica de intermediación, intercambio, compra y venta, órdenes de compra, consulta, gestión de la información, reporte y asistencia (en adelante la “Plataforma”), todo lo cual se opera a través de internet. D-Bridge Group actúa como un intermediario entre Proveedores de bienes y/o servicios y Compradores de dichos bienes y/o servicios. 1.2 En la Plataforma los Proveedores podrán subir todo tipo de información relativa a los bienes y/o servicios que venden o prestan, incluyendo características del producto, del despacho, precios, etc. Por su parte, los Compradores podrán adquirir los bienes y/o servicios al precio planteado por el Proveedor, o bien podrán comunicarse, a través de la Plataforma, con el Proveedor para negociar un precio o condiciones distintas a las publicadas, en cuyo caso, la compra sólo se cerrará si alcanzan un acuerdo mutuo. SEGUNDO: Definiciones. Los términos cuya primera letra figura en mayúscula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oración o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuación, o el que se les asigne expresamente en estos Términos y Condiciones. 2.1 Usuario(s): Toda persona jurídica, o representante en cualquier forma de estas, que utilice y que se encuentre registrado en la Plataforma ya sea como Proveedor o como Comprador. 2.2 Proveedor(es): Toda persona jurídica que se dedique a la comercialización de bienes y/o a la prestación de servicios a otras sociedades y/o empresas y que se registre en la Plataforma como tal, habiendo cumplido previamente con los requisitos establecidos para ello por d-Bridge Group. 2.3 Comprador(es): Toda persona jurídica que se registre en la Plataforma como comprador, cumpliendo con entregar la información solicitada para ello por d-Bridge Group. 2.4 Cuenta: Cuenta creada por cada Usuario al terminar el registro en la Plataforma, esta cuenta es única para cada Usuario y contendrá toda la información de la sociedad o empresa, la información personal de su representante legal vigente y la información de la persona que opera dicha Cuenta. Por cada empresa podrá haber una o más cuentas que se asignarán a Usuarios pertenecientes a la organización y autorizados por el representante legal vigente de la empresa, quien podrá limitar o ampliar los permisos de los distintos usuarios. 2.5 Datos Personales: Se considerará, para efectos de estos Términos y Condiciones que los datos personales abarcan toda la información entregada por los Usuarios para la compra de bienes y/o servicios, para la creación de cuentas, e información sobre las transacciones realizadas a través de la Plataforma Se incluye dentro de los Datos Personales a los datos ingresados para el despacho de los bienes y/o servicios que el Comprador adquiera, por consecuencia, será responsabilidad del Comprador indicar un domicilio claro y con todas las especificaciones que sean necesarias para que el Proveedor pueda hacer la entrega. 2.6 Plataforma: Sitio web y aplicaciones móviles operada por d-Bridge Group SpA, a través de las cuales los usuarios podrán acceder a los servicios prestados por D-Bridge Group. 2.7 Orden(es) de Compra(s): Documento donde consta el pedido que hace el Comprador de algún producto o servicio ofrecido por un Proveedor en la Plataforma. Este documento detallará la cantidad y tipo de producto que se está comprando, el precio, las condiciones de pago y la forma de entrega, entre otros y previamente acordadas entre comprador y proveedor. TERCERO: Acceso a la Plataforma. 3.1 Los Usuarios sólo podrán utilizar la Plataforma previo registro ya sea en calidad de Proveedor o en como Comprador. Si un Usuario quiere registrarse como Proveedor y como Comprador puede hacerlo y deberá cumplir con los requisitos establecidos para el registro de Proveedores y de Compradores. 3.2 No obstante lo anterior, previo a registrarse, el Usuario deberá decidir si lo hará en calidad de Proveedor o Comprador. 3.3 Registro de Compradores: Para que un Usuario pueda registrarse como Comprador deberá completar el formulario dispuesto para ello en la Plataforma y, además, deberá subir los documentos que sean requeridos tras completar el formulario. Una vez enviado el formulario y los documentos requeridos, el Usuario, previa validación de los datos proporcionados, será registrado como Comprador y se le otorgará una Cuenta única para acceder con su Rut y con la contraseña que el Usuario haya establecido (la “Cuenta Comprador”). D-Bridge Group se reserva el derecho de admisión y el derecho a solicitar más antecedentes del Comprador. 3.4 Registro de Proveedores: Para que un Usuario pueda registrarse como Proveedor deberá completar el formulario dispuesto para ello en la Plataforma y, además, deberá subir los documentos que sean requeridos tras completar el formulario. En este caso, tras el envío del formulario y los documentos, d-Bridge Group revisará la información entregada en el más breve plazo posible, podrá requerir más antecedentes, solicitar aclaraciones o comentario, o bien podrá rechazar o aceptar el registro del Usuario en calidad de Proveedor. Si el registro es aceptado, se le otorgará una Cuenta única para acceder con su Rut y con la contraseña que el Usuario haya establecido (la “Cuenta Proveedor”). Un usuario proveedor se obliga a firmar un acuerdo de servicio entre las partes, donde se fija el servicio y tabla de precio vigente. 3.5 La Cuenta es única e intransferible, y está expresamente prohibido que un mismo Usuario se registre más de una vez o posea más de una Cuenta, salvo que el Usuario tenga una Cuenta Proveedor y una Cuenta Comprador. El Usuario será el único responsable por el cuidado y buen uso de su Cuenta, así como de mantener sus claves de acceso protegidas. 3.6 d-Bridge Group no tiene control sobre el uso de la Cuenta del Usuario y renuncia expresamente a cualquier responsabilidad derivada de la misma. 3.7 El simple uso y acceso a la Cuenta del Usuario representa una aceptación expresa de los Términos y Condiciones, así como de todas las modificaciones subsecuentes, no obstante lo cual el Usuario será notificado de cualquier cambio. 3.8 Los Datos Personales introducidos por el Usuario en el Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. d-Bridge Group se reserva el derecho a solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales o cualquier tipo de información adicional relativa al Usuario y de suspender, temporal y/o definitivamente, a aquel Usuario cuyos datos no hayan podido ser confirmados dentro del tiempo indicado por d- Bridge Group. No obstante lo anterior, d-Bridge Group no se responsabiliza por la certeza de los datos consignados en el Registro por el Usuario, toda vez que los mismos son suministrados por el Usuario y son de su única y exclusiva responsabilidad. En este sentido, el Usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus Datos Personales y de todo otro dato relativo a la persona jurídica o a la información publicada en la Plataforma. 3.9 Los Datos Personales que el Usuario proporcione, se integrarán en una base de Datos Personales de la que es responsable d-Bridge Group. Para más información consultar la sección décimo segunda sobre “Protección de datos”. 3.10 Los Usuarios que ingresan a la Plataforma declaran y aceptan que disponen de la autorización necesaria para hacerlo. Aquellos usuarios que ingresen a la Plataforma sin la autorización correspondiente y/o que haga uso fraudulento, alteren, distorsionen o manipulen la información contenida en la Plataforma comete un ilícito. 3.11 D-Bridge Group no es responsable por acciones u omisiones que exceden su control y que pudiesen causar daños materiales al equipamiento tecnológico de sus Usuarios incluyendo sus equipos computacionales, redes informáticas, servidores u otros materiales utilizados para acceder a la Plataforma. CUARTO: Aceptación de los Términos de Uso. Con el Registro y/o la utilización en cualquier forma de la Plataforma, el Usuario acepta todos los Términos de Uso aquí contenidos. Asimismo, se entiende que acepta todas las demás reglas de operación, políticas y procedimientos que puedan ser publicados por d-Bridge Group en la Plataforma, cada uno de los cuales se incorpora por referencia. QUINTO: Servicios prestados por d-Bridge Group. 5.1 La Plataforma tiene como objeto proveer un servicio consistente en facilitar un portal, un sistema, y una plataforma electrónica de intermediación, intercambio, compra y venta, órdenes de compra, consulta, gestión de la información, reporte y asistencia, todo ello a través de internet, respecto de requirentes de todo tipo de productos o servicios, y los Proveedores de dichos productos o servicios, a través de un sistema de notificaciones entre a) D-Bridge Group y los Usuarios; y b) Compradores y Proveedores por medio de la Plataforma. 5.2 D-Bridge Group no tiene control alguno sobre la calidad, tiempo, legalidad, fallas o cualquier otro aspecto que se encuentre comprendido dentro de los bienes y/o servicios ofrecidos a través de la Plataforma y, en consecuencia, no se hace responsable de ningún perjuicio ocasionado por estas causales o cualquier otra relacionadas a los bienes y/o servicios prestados u ofrecidos por el Proveedor o al pago por parte del Comprador. 5.3 D-Bridge Group dispondrá de su Servicio de Atención al Cliente sin costo, de lunes a viernes, entre 9:00 y 18:30 hrs, hora chilena, salvo feriados, para que los usuarios puedan resolver dudas y consultas relativas al funcionamiento de la Plataforma. 5.4 En caso de que un Comprador y/o Proveedor en la Plataforma exponga un caso no contemplado en estos Términos y Condiciones, deberá comunicarse con la administración de d- Bridge antes de la ocurrencia del suceso, o tan pronto éste ocurra, para analizar en conjunto la manera de abordar la contingencia. SEXTO: Funcionamiento de la Plataforma y obligaciones del Usuario. 6.1 Los Compradores una vez registrados en la Plataforma tendrán acceso a su Cuenta Compradores, podrán adquirir bienes y/o servicios, revisar compras anteriores, acceder a los datos publicados de los Proveedores, comunicarse con uno o más Proveedores, entre otras funcionalidades. 6.2 Los Proveedores una vez registrados en la Plataforma tendrán acceso a su Cuenta Proveedores, podrán publicar todo o parte de sus Datos Personales, publicar ofertas de bienes y/o servicios, responder a las comunicaciones de los Compradores, revisar sus ventas, entre otras funcionalidades. 6.3 d-Bridge Group deja constancia de que los Proveedores son los responsables exclusivos de todo el contenido al efectuar la publicación de sus bienes y/o servicios en la Plataforma, y en este sentido, el Comprador renuncia a seguir cualquier clase de responsabilidad de d-Bridge Group con relación a cualquier producto y/o servicio publicado en la Plataforma, así como con cualquier servicio asociado a éstos como por ejemplo el despacho, reparación, mantención o devolución. El Proveedor se compromete a no realizar publicaciones que contengan información inexacta u ofensiva. El Comprador entiende y acepta que las publicaciones de productos y/o servicios pueden contener información que es inexacta u ofensiva, pero que ello no es responsabilidad de d-Bridge Group, renunciando, desde ya, a reclamar o presentar cualquier clase de recurso en contra d-Bridge Group con respecto a la misma. La veracidad, integridad y completitud de la información cargada en la plataforma, es responsabilidad del usuario que la ingresa y carga en d-Bridge. 6.4 El uso de la Plataforma para los Compradores es totalmente gratuito, para los Proveedores tendrá un costo que será acordado directamente con d-Bridge Group y establecido como parte integrante del Acuerdo de Servicio firmado entre ambas partes. 6.5 D-Bridge Group podrá a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la Cuenta. 6.6 El Usuario, al acceder y utilizar la Plataforma, declara y se obliga a: i. Utilizar la Plataforma y su Cuenta para su uso exclusivo, aceptando que no se encuentra autorizado ni tiene las facultades necesarias para ceder, cualquiera sea la forma, su Cuenta a un tercero; ii. No autorizar a terceros a usar su Cuenta, haciéndose completamente responsable por los actos que cualquier otra persona realice a su nombre y/o a través de su Cuenta, con o sin su consentimiento; iii. No utilizar, sin la autorización adecuada, una Cuenta que pertenezca a otro Usuario. iv. Guardar, de forma segura y confidencial, la contraseña de su Cuenta y cualquier identificación facilitada para permitirle el acceso y uso de la Plataforma; v. No intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de D-Bridge Group o de otros Usuarios. vi. No introducir ni difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma; y vii. No suplantar la identidad de otra persona natural o jurídica. 6.7 La compra de bienes y/o servicios que han sido publicados por los Vendedores se podrá realizar dentro de los plazos establecidos por el Proveedor o hasta que se acaben las cantidades estipuladas por el Proveedor. 6.8 Al realizar la compra de un bien y/o servicio, el Comprador y el Proveedor se encuentran obligados a las condiciones a las que se pudiera encontrar sujeta la venta, que se encontrarán debidamente publicadas en la Plataforma, siempre y cuando no infrinja las leyes o los Términos y Condiciones. Por otro lado, si el Comprador y el vendedor acuerdan otra condiciones distintas a las publicadas mediante una negociación, serán estas las condiciones aplicables para ambos. SÉPTIMO: Pago, despacho de productos o entrega de servicios y devoluciones o cambios. 7.1 El pago se realizará por el Comprador directamente al Proveedor según los medios de pago que este último publique en la Plataforma. d-Bridge Group no recibe ni gestiona pagos a través de la Plataforma, por lo cual no tendrá responsabilidad alguna si el pago no se efectúa en tiempo y forma. 7.2 El despacho de los productos o entrega de los servicios se hará en las condiciones publicadas por el Proveedor o acordadas por Comprador y Proveedor. d-Bridge Group no tiene injerencia alguna en el despacho de los bienes y/o servicios, por lo cual no tendrá responsabilidad alguna si el despacho no se realiza en tiempo y forma. 7.3 Las políticas de devoluciones o cambios son distintas para cada Proveedor y pueden ser acordadas por las partes para caso en particular. No existe una política de cambios y devoluciones generalizadas ya que no dependen de d-Bridge Group. OCTAVO: Limitación de responsabilidad y disponibilidad de la Plataforma. D-Bridge Group limita su responsabilidad en los casos que se describen a continuación: 8.1 Razones de fuerza mayor: d-Bridge Group no será responsable por interrupciones o caídas del servicio de Internet o del sistema provocados por fuerza mayor, según los descrito en el art. 45 del Código Civil, tales como incendio, terremoto o sismo, inundaciones o cualquier evento de la naturaleza que provoque un corte del servicio, y genere inexactitud, error u omisión de la información distribuida a través del mismo. 8.2 Errores en la información cargada por Proveedores o Compradores: d-Bridge Group no será responsable si se presentan errores, inexactitudes u omisiones en la información cargada en la Plataforma por los Usuarios. Se deja constancia que la información y contenido de la información y los documentos publicados en la Plataforma, son de exclusiva responsabilidad de los Usuarios que las cargan, publican, intercambian y/o envían. La veracidad, integridad y completitud de la información cargada en la Plataforma es responsabilidad del Usuario que la ingresa y carga. 8.3 Errores de digitación o de tipeo en el ingreso de ofertas durante una cotización o una compra: d-Bridge Group no será responsable si se presentan errores, inexactitudes u omisiones en el ingreso, vía digitación o tipeo, de ofertas o precios durante una cotización o compra. En caso de que algún Usuario ingrese información errónea, inoportuna o equivocada durante un proceso de oferta, cotización o compra, d-Bridge Group no podrá realizar una edición, borrado o corrección alguna de dicha información. 8.4 Acerca del contrato que se redacte y firme entre Usuarios de la Plataforma: Como se ha mencionado precedentemente, los Usuarios de la Plataforma podrán acordar condiciones de venta distintas a las ofrecidas por el Proveedor si negocian por los canales dispuestos para ello en la Plataforma, lo cual puede dar lugar a la suscripción de un contrato. d-Bridge Group no será responsable de los contratos que se generen entre los Usuarios, ni de los efectos que éstos produzcan. 8.5 Contenido de preguntas, respuestas y aclaraciones: d-Bridge Group no será responsable de los contenidos y alcances que contengan las preguntas, respuestas y/o aclaraciones que se intercambien entre los Usuarios de la Plataforma. 8.6 Virus en la Plataforma: d-Bridge Group no será responsable de los virus que puedan contener los documentos que adjunten o carguen los Usuarios de las en la Plataforma. Será responsabilidad de cada Usuario velar por que los archivos que suba o cargue en la Plataforma no contengan virus de ninguna especie. d-Bridge no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Plataforma introducidos por terceros ajenos a d-Bridge Group que puedan producir alteraciones en los sistemas electrónicos y/o lógicos del Usuario. En consecuencia, d- Bridge Group no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus y/u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos y/o lógicos del Usuario. d-Bridge Group adopta diversas medidas de protección para proteger la Plataforma y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede a la Plataforma. En consecuencia, d-Bridge Group no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado. 8.7 Fallas o retrasos en la Plataforma: Dada la naturaleza de los servicios informáticos que se prestan a través de internet, d-Bridge, se exime de toda responsabilidad si la entrega de la información sufre algún retraso, contiene errores, fallas u omisiones debido a fallas técnicas en las redes de datos o internet. 8.8 Errores en los datos por concepto de integración informática con los distintos ERP (Enterprise Resource Planning), o sistemas informáticos de los Usuarios: D-Bridge Group no será responsable si se presentan errores, inexactitudes u omisiones en la información cargada en Senegocia producto de la integración informática automatizada con los sistemas informáticos de los Usuarios. Asimismo, d-Bridge Group no será responsable de las posibles actualizaciones que se realicen en los sistemas informáticos y ERP de los clientes, y que impacten los procesos de integración con la Plataforma y los sistemas de cada Usuario. 8.9 Adjudicación de la cotización y/o licitación electrónica: d-Bridge Group no será responsable de la decisión de adjudicación que tome un Usuario con respecto a las empresas oferentes o participantes en calidad de Proveedores 8.10 Cotización y/o licitación declarada desierta: D-Bridge Group no será responsable en el evento de que el Usuario de una empresa declare desierta una cotización o licitación, sea parcial o totalmente, y que haya sido publicada en la Plataforma. 8.11 Contenido de preguntas, respuestas y aclaraciones: D-Bridge Group no será responsable de los contenidos y alcances que contengan las preguntas, respuestas y/o aclaraciones que se intercambien entre los Usuarios de la Plataforma durante un proceso de licitación y/o cotización. 8.12 Seriedad e idoneidad de la oferta: D-Bridge Group no será responsable por la seriedad e idoneidad de las ofertas y/o precios que se intercambian en la Plataforma. Son las mismas empresas mandantes y Proveedores oferentes los responsables de velar por la seriedad de las ofertas y/o precios que demandan, ofrecen y publican a través de la Plataforma. NOVENO. Responsabilidades de los Usuarios. 9.1 Para llevar a cabo con éxito los procesos dentro de la Plataforma, los Usuarios deberán seleccionar y llenar correctamente los campos que sean obligatorios y exigidos por la Plataforma. 9.2 Los Usuarios deben contar la autorización necesaria para operar en la Plataforma, y son los responsables de la veracidad, legalidad, integridad y completitud de la información que carguen, ingresen e intercambien en la Plataforma. 9.3 Los Usuarios no podrán realizar actos maliciosos o atentatorios contra la Plataforma y base de datos de d-Bridge Group, o que de alguna manera puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, impedir o limitar la utilización de todas o algunas de las funcionalidades de dicha Plataforma. Los Usuarios tampoco podrán realizar acciones tendientes a interferir y/o violar las leyes sobre propiedad intelectual, en especial la utilización de marcas registradas; reproducir, modificar, licenciar, arrendar, distribuir, exhibir públicamente, transmitir o retransmitir, o revender el contenido de la Plataforma; descompilar, realizar ingeniería de reversa; intentar acceder sin autorización a la Plataforma. 9.4 Para asegurar el correcto funcionamiento de la Plataforma, se recomienda que los usuarios utilicen equipos y servicios de acceso a Internet con las características siguientes: • PC: Procesador i5 equivalente o superior. Memoria 4 GB o superior. • Sistema Operativo: Microsoft Windows 10, equivalente o superior. • Navegadores: Chrome, Explorer 11, Edge, Safari, Mozilla Firefox. • Conexión a Internet: Banda ancha, de preferencia igual o superior 10 Mbps 9.5 Los Usuarios serán los responsables de validar y confirmar que la mensajería que reciben provenga de fuentes oficiales de d-Bridge Group, teniendo especial cuidado con los actos de phishing (engaño y suplantación de identidad). Cualquier duda o consulta el usuario debe comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de d-Bridge Group al correo: soporte@dbr. com DÉCIMO: Independencia de los Intervinientes. 10.1 Los Compradores y Proveedores son personas jurídicas independientes de d-Bridge Group. 10.2 d-Bridge Group no es más que un facilitador que pone a disposición de los Compradores y los Proveedores el uso de una Plataforma por medio de la cual puedan interactúan directamente y transar bienes y/o servicios. 10.3 El Proveedor y/o Comprador declara entender que los bienes y/o servicios publicados en la Plataforma no pertenecen a d-Bridge Group y que en caso de existir cualquier tipo de daño o vulneración de derechos, esto será materia a reclamar directamente en contra del Proveedor, no afectando de manera alguna a d-Bridge Group. No obstante lo anterior, d-Bridge Group en su calidad de intermediador podrá dirigir las inquietudes y reclamos al Proveedor. DÉCIMO PRIMERO: Derechos de propiedad Intelectual e Industrial. 11.1 La titularidad, los derechos de propiedad y los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, Red, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre pertenecen a d-Bridge Group, el uso no autorizado de éste puede ser penado por la ley. 11.2 El uso de la Plataforma y la aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica ninguna transferencia de titularidad o propiedad de d-Bridge Group, en todo o en parte, y no se interpretará como una venta de algún derecho más allá del uso y funcionalidades detalladas en este documento. DÉCIMO SEGUNDO: Protección de Datos. 12.1 La información entregada por los Usuarios para la compra de bienes y/o servicios, para la creación de Cuentas, e información sobre las transacciones realizadas a través de la Plataforma será procesada y almacenada en servidores los cuales poseen altos estándares de seguridad tanto física como tecnológica y que se administrará de acuerdo a las normas establecidas en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. 12.2 Los Usuarios autorizan expresamente a d-Bridge Group para que almacene, guarde y procese sus Datos Personales. No obstante, d-Bridge Group no puede compartir, divulgar, enviar, brindar acceso, transferir, vender ni comercializar, con terceras personas, la información de los Usuarios que se encuentra alojada en los servidores de d-Bridge Group. 12.3 D-Bridge Group puede utilizar la información de sus Usuarios para facilitar el intercambio de bienes y servicios sólo dentro de la Plataforma, para elaborar reportes para sus Usuarios, para elaborar informes que facilitan el control de gestión de la Plataforma, para realizar campañas de marketing, o cuando una autoridad legal competente lo exija. 12.4 En cualquier momento el Usuario podrá solicitar la eliminación de su Registro y de sus Datos Personales de conformidad a la Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada. DÉCIMO TERCERO: Notificaciones. 13.1 d-Bridge Group podrá realizar notificaciones a los Usuarios a través de una notificación general en la Plataforma, a través de un mensaje de texto o a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en su Cuenta. 13.2 El Usuario podrá notificar a d-Bridge Group a través de los canales establecidos en la Plataforma o mediante el envío de un correo electrónico a la dirección soporte@d-br.com . DÉCIMO CUARTO: Terminación. 14.1 El Usuario puede dar de baja su Cuenta en cualquier momento, debiendo únicamente comunicar su voluntad a d-Bridge Group. Se dará de baja la Cuenta y se eliminará toda la información proporcionada por el Usuario para el registro. 14.2 A su sola discreción, d-Bridge Group puede modificar, interrumpir o suspender el acceso de un Usuario, en los siguientes casos: i. Incumplimiento de ley, o cualquiera de las estipulaciones establecidas en los Términos y Condiciones. ii. Incumplimiento de sus obligaciones como Proveedor y/o Comprador. iii. Si por el solo criterio de d-Bridge Group se incurriera en actos o conductas dolosas o fraudulentas. iv. Intenta acceder, utilizar y/o manipular los datos de la Plataforma y/o de otros Usuario en cualquier forma no autorizada. v. Intenta o logra introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en la Plataforma. vi. Intenta o logra realizar sobre la Plataforma actos de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro. i. Falta de verificación de la identidad del Usuario o sus representantes. 14.3 La terminación del uso de la Plataforma y/o el cierre de la Cuenta del Usuario, por cualquier causa, no generará compensación ni indemnización en su favor por parte de d-Bridge Group. DÉCIMO QUINTO: Fallas en la Plataforma. 15.1 d-Bridge Group no garantiza que la Plataforma funcionará libre de errores o que esté libre de virus u otros eventos de riesgo. Si el uso de la Plataforma deriva en la necesidad de disponer de servicio técnico o reemplazo de equipo o datos del Usuario, d-Bridge Group no será responsable de dichos costos. d-Bridge Group, en la medida máxima permitida por la ley, renuncia a toda garantía, explícita o implícita, incluyendo sin limitación, las garantías de comercialización, no violación de derechos de terceros y la garantía de idoneidad para un propósito particular. 15.2 Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a d-Bridge Group, ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en la conexión a internet relacionados a la Plataforma. DÉCIMO SEXTO: Indemnidad. Los Usuarios se obligan a defender, indemnizar y mantener indemne a d-Bridge Group, sus funcionarios, directores, empleados, agentes y afiliados, de y en contra de cualquier pérdida, reclamos, acciones, costos, daños, sanciones, multas y gastos, incluyendo sin limitación, honorarios de abogados, que surjan de, relacionados con o resultantes del uso no autorizado de la Plataforma por parte de un Usuario, o de cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones, incluyendo sin limitación, cualquier violación de cualquier ley, ordenanza, orden administrativa, norma o reglamento. d-Bridge Group dará aviso al Usuario, a la brevedad, de cualquier reclamación, demanda o procedimiento, y tendrá derecho a asumir la defensa respecto de cualquier reclamación, demanda o procedimiento. DÉCIMO SÉPTIMO: Resolución de conflictos. 17.1 Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre d-Bridge Group y sus Usuarios respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de estos Términos y Condiciones u otro acuerdo aplicable, será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. 17.2 d-Bridge Group y sus Usuarios confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellos, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. 17.3 En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando d- Bridge Group y sus Usuarios expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción. DÉCIMO OCTAVO: Ley aplicable. Estos Términos y Condiciones estarán regidos por las leyes de la República de Chile. DÉCIMO NOVENO: Vigencia. Estos Términos y Condiciones tendrán una vigencia indefinida, a contar de esta fecha. VIGÉSIMO: Enmiendas. d-Bridge Group podrá, a su sola y absoluta discreción, cambiar por sí y sin aviso previo, estos Términos y Condiciones. Sin embargo, tales cambios sólo se aplicarán desde el momento en que sean publicados en la Plataforma y regirán para las transacciones que se celebren con posterioridad a su entrada en vigor, sin alterar las transacciones celebradas con anterioridad.

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Terminos y Condiciones

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